Livraison
– Livraison gratuite au Canada pour tout achat de 60,00$ et plus. Le tarif forfaitaire pour les commandes de moins de 60,00$ est de 7,99$+taxes;
– La livraison s’effectue entre 3 et 5 jours ouvrables pour toute commande livrée au Canada. Hypnose communiquera avec vous si nous prévoyons que le délai de livraison dépasse 5 jours ouvrables;
– Livraison partout au Canada. Pour tout autre pays, veuillez nous contacter par courriel à info@hypnoseclothing.com ou sans frais par téléphone au 1 877 778-9800 et nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que les délais de livraison.
Garantie des vêtements
– Tous nos vêtements sont garantis pour une période de 6 mois à 1 an;
– Tous nos vêtements sont garantis contre les défauts de fabrication (coutures et défauts apparents);
– La garantie ne couvre pas l’usure normale occasionnée par le port des vêtements;
– Hypnose se garde le droit d’évaluer le vêtement lors de son retour et de déterminer s’il peut être réparé ou doit être échangé contre un neuf.
Politique de retour pour les échanges et remboursements
– Les frais de transport pour les retours (échange ou remboursement) sont gratuits;
– Nous acceptons les échanges dans un délai de deux semaines suivant la réception de votre colis;
– L’échange ou le remboursement se fera dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception de l’item à nos bureaux et après l’évaluation de l’état de celui-ci;
– La compagnie Hypnose se garde le droit de refuser un échange ou un remboursement si l’item n’est pas en bon état. Les articles retournés doivent se trouver dans leur emballage d’origine et à l’état neuf avec leurs étiquettes, ce qui signifie qu’ils ne doivent pas avoir été portés, utilisés ou lavés.
Procédure pour les retours:
– Pour un échange ou un article défectueux, communiquez avec nous par courriel à info@hypnoseclothing.com ou sans frais par téléphone au 1 877 778-9800 et nous vous indiquerons la procédure à suivre.
-Si vous le pouvez, réutilisez la boîte dans lequel vous avez reçu votre commande et assurez-vous de supprimer toutes autres étiquettes ou adresses inscrites sur la boîte pour éviter toute confusion.
